TERMOS DE SERVIÇO

Última atualização: 13 de julho de 2026.

1. IDENTIFICAÇÃO DA LOJA

Este site é operado por:

Razão social: SCENT TO GO COMERCIO VAREJISTA DE COSMETICOS LTDA

Nome comercial: TYTO Perfumaria

CNPJ: 66.734.513/0001-34

Endereço: Avenida Ataulfo de Paiva, 01235, Sala 303, Leblon, Rio de Janeiro – RJ

CEP: 22440-034

E-mail de contato: contato@tytoperfumaria.com.br

Site: goldenparfums.com

Ao longo destes Termos, as expressões “TYTO Perfumaria”, “Loja”, “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à empresa acima identificada.

1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao acessar o site, criar um cadastro, utilizar suas funcionalidades ou realizar uma compra, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço.

A utilização do site também está sujeita às demais políticas disponibilizadas pela TYTO Perfumaria, especialmente:

a) Política de Trocas e Devoluções;

b) Política de Reembolso;

c) Política de Privacidade;

d) Política de Frete e Entrega; e

e) demais avisos, condições comerciais e regras apresentados durante a compra.

Essas políticas complementam os presentes Termos de Serviço e devem ser consultadas antes da conclusão do pedido.

Caso o usuário não concorde com alguma das condições apresentadas, deverá interromper a utilização do site.

1. OBJETO

A TYTO Perfumaria comercializa perfumes, cosméticos, produtos de perfumaria, cuidados pessoais e itens relacionados por meio de sua loja virtual.

As características, especificações, volumes, concentrações, formas de apresentação e demais informações relevantes são apresentadas na página de cada produto.

As descrições olfativas e informações sobre desempenho, projeção, fixação e evolução da fragrância possuem caráter informativo. A percepção de um perfume pode variar de acordo com a pele, o clima, a forma de aplicação, o armazenamento e a percepção individual de cada pessoa.

1. ORIGINALIDADE E PROCEDÊNCIA

A TYTO Perfumaria comercializa somente produtos cuja originalidade e procedência sejam asseguradas por seus processos de compra e seleção de fornecedores.

Os pedidos são acompanhados de nota fiscal, observadas as características e condições específicas do produto anunciado.

Produtos identificados como tester, sem celofane, sem caixa comercial, edição especial, edição descontinuada ou com qualquer outra particularidade serão apresentados com essa informação na página do produto.

Podem existir variações legítimas entre lotes, embalagens, selos, gravações, códigos, tonalidades do líquido, posicionamento de etiquetas, celofane e demais elementos de apresentação.

Essas variações podem decorrer de alterações realizadas pelo fabricante, período de fabricação, mercado de distribuição ou lote e não representam, isoladamente, falta de originalidade.

1. CADASTRO DO CLIENTE

Para realizar uma compra, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço de entrega.

O cliente é responsável pela exatidão dos dados informados.

A TYTO Perfumaria não se responsabiliza por atrasos, devoluções, cobranças adicionais ou impossibilidade de entrega decorrentes de:

a) endereço incorreto ou incompleto;

b) ausência de complemento ou ponto de referência necessário;

c) erro no CEP;

d) nome ou documento informado incorretamente;

e) telefone ou e-mail desatualizado; ou

f) demais informações incorretas fornecidas pelo cliente.

Quando houver conta cadastrada, o usuário será responsável por manter sua senha e seus dados de acesso em segurança.

O usuário deverá comunicar imediatamente à TYTO Perfumaria caso identifique acesso não autorizado à sua conta.

1. MAIORIDADE E CAPACIDADE

Ao utilizar o site ou realizar uma compra, o usuário declara possuir capacidade legal para contratar.

Compras realizadas por menores de idade deverão ocorrer com autorização e supervisão de seus pais ou responsáveis legais.

1. PREÇOS E CONDIÇÕES COMERCIAIS

Os preços são apresentados em reais e poderão ser alterados a qualquer momento, sem efeito retroativo sobre pedidos já confirmados.

O preço válido será aquele apresentado no momento da conclusão da compra, salvo erro material evidente.

Cupons, descontos, brindes, campanhas e condições promocionais:

a) poderão possuir prazo determinado;

b) estarão sujeitos à disponibilidade de estoque;

c) poderão ser limitados a determinados produtos, clientes ou formas de pagamento;

d) poderão exigir valor mínimo de compra;

e) poderão não ser cumulativos; e

f) poderão ser encerrados ou alterados, respeitados os pedidos já confirmados.

O valor do frete, os descontos concedidos e o valor total do pedido serão apresentados ao cliente antes da finalização da compra.

1. ERROS E INFORMAÇÕES INCORRETAS

Apesar dos esforços para manter as informações atualizadas, podem ocorrer erros de digitação, integração, preço, descrição, estoque, imagem ou configuração do site.

Quando for identificado erro evidente antes do envio, a TYTO Perfumaria entrará em contato com o cliente para informar o ocorrido e apresentar as alternativas cabíveis, respeitando a legislação aplicável.

Nenhuma disposição destes Termos poderá ser interpretada como autorização para descumprimento de oferta válida ou afastamento dos direitos assegurados ao consumidor.

1. DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

A inclusão de um produto no carrinho não representa sua reserva definitiva.

A disponibilidade somente será confirmada após a conclusão do pedido, a aprovação do pagamento e a validação do estoque.

Podem ocorrer divergências de estoque em razão de:

a) vendas simultâneas;

b) falhas de integração entre sistemas;

c) indisponibilidade identificada durante a separação;

d) avaria constatada antes do envio; ou

e) erro operacional.

Caso um produto pago fique indisponível, o cliente será comunicado e poderá receber as alternativas previstas na Política de Reembolso e nas demais políticas aplicáveis.

Nenhum produto será substituído sem a concordância do cliente.

1. PAGAMENTO

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no checkout.

Os pagamentos poderão ser processados por instituições financeiras, adquirentes, subadquirentes, bancos, carteiras digitais, plataformas de pagamento ou outros prestadores terceirizados.

A utilização desses meios poderá estar sujeita aos termos, critérios de segurança e políticas das respectivas empresas.

A realização do pedido não representa sua aceitação definitiva.

O pedido será considerado confirmado após:

a) aprovação do pagamento;

b) validação dos dados fornecidos;

c) conclusão de eventual análise de segurança; e

d) confirmação da disponibilidade do produto.

Pagamentos recusados, não concluídos, expirados ou cancelados não geram obrigação de envio.

Em compras parceladas, o número de parcelas, o valor de cada parcela e a eventual incidência de juros serão apresentados antes da conclusão do pedido.

1. ANÁLISE DE SEGURANÇA

Os pedidos poderão passar por análise automática ou manual de segurança e prevenção a fraudes.

Quando necessário, a TYTO Perfumaria ou a empresa responsável pelo processamento do pagamento poderá solicitar informações complementares para confirmar a identidade do comprador e a legitimidade da transação.

A solicitação poderá incluir confirmação de dados cadastrais ou apresentação de documentos, observadas as regras de privacidade e proteção de dados.

A TYTO Perfumaria poderá cancelar pedidos quando houver indícios consistentes de fraude, uso indevido de dados, inconsistência cadastral ou risco à segurança da transação.

1. NOTA FISCAL

A nota fiscal será emitida de acordo com os dados fornecidos pelo cliente no momento da compra.

O cliente deverá revisar cuidadosamente seu nome, CPF, CNPJ, endereço e demais informações antes de finalizar o pedido.

Após a emissão da nota fiscal, determinadas alterações poderão não ser possíveis.

1. IMAGENS DOS PRODUTOS

As imagens disponibilizadas no site possuem caráter ilustrativo e buscam representar os produtos com a maior fidelidade possível.

Podem existir diferenças de tonalidade, acabamento, proporção, detalhes de embalagem ou apresentação em razão de:

a) iluminação da fotografia;

b) configurações da tela utilizada pelo cliente;

c) atualização da embalagem pelo fabricante;

d) variações entre lotes; ou

e) país ou mercado de distribuição.

A embalagem poderá ser atualizada pelo fabricante sem aviso prévio, desde que sejam preservadas a identidade, a volumetria, a concentração e as características essenciais do produto adquirido.

1. ENTREGA E FRETE

As condições de envio, modalidades de transporte, prazos estimados, rastreamento, tentativas de entrega, devolução ao remetente e demais regras relacionadas à entrega estão descritas na Política de Frete e Entrega da TYTO Perfumaria.

O cliente deverá consultar essa política antes de concluir o pedido.

O prazo apresentado no checkout é uma estimativa e poderá ser afetado por eventos externos, restrições logísticas, condições climáticas, períodos de alta demanda, fiscalizações, paralisações ou outras circunstâncias fora do controle direto da TYTO Perfumaria.

1. TROCAS, DEVOLUÇÕES E DIREITO DE ARREPENDIMENTO

As condições para solicitação de troca, devolução, análise de avaria, produto divergente, defeito ou exercício do direito de arrependimento estão descritas na Política de Trocas e Devoluções.

O cliente deverá seguir os procedimentos, prazos e canais indicados nessa política.

Nenhuma disposição destes Termos limita ou exclui os direitos obrigatoriamente assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

1. REEMBOLSOS

Os procedimentos, prazos, meios de restituição e demais condições aplicáveis ao reembolso estão descritos na Política de Reembolso da TYTO Perfumaria.

O prazo para que o valor seja visualizado pelo cliente poderá variar conforme o meio de pagamento, a instituição financeira, a administradora do cartão ou a plataforma utilizada na transação.

1. BRINDES, AMOSTRAS E BENEFÍCIOS PROMOCIONAIS

Brindes, amostras e benefícios promocionais estão sujeitos à disponibilidade e às regras específicas de cada campanha.

Quando uma compra que gerou brinde ou benefício for integralmente devolvida, o respectivo item promocional também deverá acompanhar a devolução, sempre que aplicável.

Caso a campanha permita substituições, a TYTO Perfumaria poderá substituir um brinde indisponível por outro de natureza ou valor semelhante.

Brindes não possuem valor de troca ou conversão em dinheiro, salvo quando expressamente informado.

1. USO ADEQUADO DOS PRODUTOS

O cliente deverá observar as orientações de uso, conservação e armazenamento fornecidas pelo fabricante.

Perfumes e cosméticos devem ser armazenados, preferencialmente, em ambiente seco, protegido da luz solar direta, do calor excessivo e de variações intensas de temperatura.

O cliente não deverá utilizar produtos quando houver suspeita de alergia, sensibilidade ou incompatibilidade com algum componente.

Em caso de reação adversa, recomenda-se interromper o uso e buscar orientação profissional adequada.

A TYTO Perfumaria não se responsabiliza pelo uso inadequado, armazenamento incorreto, aplicação contrária às orientações do fabricante ou utilização do produto para finalidade diferente da indicada.

1. AVALIAÇÕES E CONTEÚDO ENVIADO PELOS USUÁRIOS

O usuário poderá enviar avaliações, comentários, sugestões ou outros conteúdos, quando essa funcionalidade estiver disponível.

Ao enviar conteúdo, o usuário declara que:

a) possui direito de utilizá-lo;

b) as informações são verdadeiras e baseadas em sua experiência;

c) o conteúdo não viola direitos de terceiros;

d) não inclui informações falsas, ofensivas, discriminatórias ou ilegais;

e) não contém vírus, códigos maliciosos ou links fraudulentos; e

f) não utiliza a área de avaliação para publicidade não autorizada.

A TYTO Perfumaria poderá moderar ou remover conteúdos que violem estes Termos, a legislação ou os direitos de terceiros.

1. CONDUTAS PROIBIDAS

É proibido utilizar o site para:

a) praticar atividades ilícitas ou fraudulentas;

b) utilizar dados pessoais ou meios de pagamento de terceiros sem autorização;

c) tentar obter acesso não autorizado aos sistemas da Loja;

d) inserir vírus, códigos maliciosos ou outros recursos prejudiciais;

e) copiar ou explorar comercialmente conteúdos sem autorização;

f) realizar coleta automatizada de dados sem consentimento;

g) interferir no funcionamento ou na segurança do site;

h) fornecer informações falsas;

i) violar direitos autorais, marcas ou outros direitos de terceiros; ou

j) praticar qualquer ato contrário à legislação brasileira.

O descumprimento poderá resultar no bloqueio do acesso, cancelamento de pedidos e adoção das medidas administrativas ou judiciais cabíveis.

1. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Os conteúdos do site, incluindo textos, fotografias próprias, elementos gráficos, identidade visual, logotipos, nomes comerciais, vídeos, ícones, layouts, materiais publicitários e códigos, são protegidos pela legislação aplicável.

É proibida a reprodução, distribuição, alteração, publicação, comercialização ou utilização desses conteúdos sem autorização prévia e expressa de seus respectivos titulares.

As marcas, nomes, imagens e demais elementos relacionados aos fabricantes dos produtos pertencem aos seus respectivos titulares e são utilizados para identificação dos itens comercializados.

A comercialização de produtos de determinadas marcas não significa necessariamente que a TYTO Perfumaria seja representante oficial, distribuidora exclusiva ou empresa afiliada aos fabricantes, salvo quando isso estiver expressamente informado.

1. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

O site poderá utilizar serviços ou apresentar links de terceiros, como:

a) plataformas de pagamento;

b) transportadoras;

c) ferramentas de atendimento;

d) redes sociais;

e) sistemas de análise;

f) aplicativos instalados na plataforma de comércio eletrônico; e

g) serviços de marketing.

Esses serviços são administrados por empresas independentes e poderão possuir seus próprios termos de uso e políticas de privacidade.

A TYTO Perfumaria não controla integralmente o conteúdo, a disponibilidade ou as práticas de sites e serviços externos.

1. PROTEÇÃO DE DADOS

O tratamento de dados pessoais realizado pela TYTO Perfumaria está descrito detalhadamente em sua Política de Privacidade.

Ao utilizar o site, o usuário reconhece que determinados dados poderão ser tratados para finalidades relacionadas à execução da compra, emissão de nota fiscal, pagamento, prevenção a fraudes, atendimento, entrega, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos.

O usuário deverá consultar a Política de Privacidade para conhecer as categorias de dados tratados, finalidades, compartilhamentos, prazos de retenção e canais para exercício de seus direitos.

1. DISPONIBILIDADE DO SITE

A TYTO Perfumaria busca manter o site disponível e funcionando adequadamente, mas não garante operação ininterrupta ou isenta de erros.

O acesso poderá ser temporariamente suspenso ou limitado em razão de:

a) manutenção;

b) atualizações;

c) falhas técnicas;

d) indisponibilidade de fornecedores;

e) incidentes de segurança;

f) problemas de conexão; ou

g) situações de caso fortuito ou força maior.

Sempre que possível, serão adotadas medidas razoáveis para restabelecer o funcionamento.

1. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A TYTO Perfumaria será responsável pelos danos diretamente relacionados ao descumprimento de suas obrigações, nos limites estabelecidos pela legislação.

A Loja não será responsável por danos decorrentes exclusivamente de:

a) informações incorretas fornecidas pelo cliente;

b) utilização inadequada do produto;

c) armazenamento incorreto;

d) indisponibilidade temporária de serviços externos;

e) falhas no dispositivo ou na conexão do usuário;

f) atos fraudulentos praticados por terceiros sem participação da Loja; ou

g) eventos de caso fortuito ou força maior.

Nenhuma cláusula destes Termos deverá ser interpretada como exclusão ou limitação indevida da responsabilidade prevista na legislação de proteção ao consumidor.

1. ATENDIMENTO

O cliente poderá entrar em contato pelos seguintes canais:

E-mail: contato@tytoperfumaria.com.br

Site: goldenparfums.com

O atendimento será realizado nos horários informados no site.

Ao entrar em contato sobre um pedido, recomenda-se informar o número da compra, o nome do titular e uma descrição objetiva da solicitação.

1. COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS

O cliente concorda em receber comunicações necessárias à execução do pedido, incluindo:

a) confirmação da compra;

b) atualização do pagamento;

c) emissão de nota fiscal;

d) informações de envio e rastreamento;

e) solicitações de segurança;

f) atualizações sobre atendimento; e

g) avisos relacionados à compra.

Comunicações promocionais serão enviadas conforme as preferências do cliente e poderão ser canceladas pelos mecanismos disponibilizados nas próprias mensagens.

1. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS

A TYTO Perfumaria poderá atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, operacionais, comerciais ou tecnológicas.

A versão atualizada será publicada nesta página com a indicação da data da última alteração.

As alterações não prejudicarão direitos adquiridos nem modificarão retroativamente pedidos já confirmados, salvo quando necessário para cumprimento de obrigação legal.

1. NULIDADE PARCIAL

Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida, ilegal ou inexequível, as demais disposições permanecerão válidas e aplicáveis.

A cláusula afetada deverá ser interpretada ou substituída de forma compatível com a legislação e com a finalidade original destes Termos.

1. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelas normas aplicáveis às relações de consumo e ao comércio eletrônico.

A TYTO Perfumaria buscará solucionar eventuais dúvidas ou conflitos inicialmente por meio de seus canais de atendimento.

Quando aplicável uma relação de consumo, fica assegurado ao consumidor o direito de propor eventual demanda no foro legalmente competente, inclusive no foro de seu domicílio, conforme a legislação.

1. DISPOSIÇÕES FINAIS

A eventual tolerância da TYTO Perfumaria quanto ao descumprimento de alguma condição não representará renúncia de direito nem alteração destes Termos.

Estes Termos, juntamente com as demais políticas publicadas no site, constituem o conjunto de regras aplicáveis à utilização da loja virtual e às compras realizadas em goldenparfums.com.

Em caso de divergência entre estes Termos e uma condição específica apresentada durante determinada promoção ou compra, será aplicada a condição mais específica, desde que esteja de acordo com a legislação vigente.

SCENT TO GO COMERCIO VAREJISTA DE COSMETICOS LTDA

CNPJ: 66.734.513/0001-34

Avenida Ataulfo de Paiva, 01235, Sala 303, Leblon, Rio de Janeiro – RJ

CEP: 22440-034

E-mail: contato@tytoperfumaria.com.br

Site: goldenparfums.com